拼音yú qíng wēi jī
注音ㄩˊ ㄑㄧㄥˊ ㄨㄟ ㄐㄧ
繁体輿情危機
◎舆情危机是相对与负面突发事件而言的,是指面对突发事件,特别是负面事件,作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等,当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总,其舆论影响范围空前扩大,并给当事人造成危机感的现象。
1、本文从危机管理的角度,对网络舆情的监管问题进行研究。
2、网络环境下企业的危机信息策略首先要注意虚心倾听批评意见,做好舆情搜集工作;
3、深圳舆情工作室点评称,面对舆情危机时,涉事机构如果不回应或者回应虎头蛇尾,公众不会认为这是超然和忍让的表现,越是沉默越会引发诘难。
4、通过对危机中的网络舆情的收集,能使高校管理者及时掌握危机所带来的校园甚至社会心理反应。